![](https://static.tildacdn.com/tild6561-3962-4232-b030-633663303165/-/empty/Ava-1.png)
Проблема: ежемесячный отток клиентов от 15-20%. Причина — неуправляемый процесс после отгрузки товара.Менеджер не успевал обрабатывать обзванивать и интересоваться, доволен ли клиент. Клиенты, недовольные поставкой (не совпало количество или артикулы, подвело качество) часто не заявляли о своей претензии, а предпочитали тихо перейти к другому поставщику.
Actress