Возьмите трубку и никуда не уходите со страницы. Будет магия =)
Изучите кейс для Интернет-магазина
Как успевать обрабатывать все заявки?
Клиент
Интернет-магазин часов
Направление для автообзвона
Первое касание после заявки
Задача
Подтверждение наименования товара, количества и адреса доставки. Информирование о приблизительной дате доставки
Задача
Звонок о том, что товар доставлен. Сообщение смс после звонка о месте и времени, где его можно забрать
Проблема: Заявки обрабатывали операторы колл-центра. Затраты в месяц составляли - 100 000 рублей. Высокий показатель возврата товара из-за неточных подтвержденных данных.