Опрос клиентов о качестве обслуживания

Робот Мария: Здравствуйте! Это Мария из пиццерии «Вкусно накормим». Вы являетесь нашим клиентом, поэтому звоню, что бы узнать все ли устроило при посещении нашего кафе. Скажите, сможете уделить 2 минуты, что бы ответить на вопросы?
Клиент: Здравствуйте, смогу.
Робот Мария: Отлично. Скажите, остались ли, Вы довольны качеством блюд, которые вы заказали?
Клиент: Да, мне понравилось.
Робот Мария: Ок. Довольны ли Вы тем как обслужили? Были ли официанты и кассиры достаточно расторопны?
Клиент: Не сказал бы, кассир часто отвлекался, пока пробивал мой заказ, да и официанта пришлось позвать пару раз.
Робот Мария: Записала. Скажите, было ли Вам комфортно? Как вы оцениваете обстановку и интерьер кафе?
Клиент: Не задумывался, но в целом уютно.
Робот Мария: Ок. Чем Вы остались не довольны во время посещения? Есть ли у вас какие-то пожелания по работе пиццерии?
Клиент: Да в принципе все нормально, только не большая задержка на кассе. Пожеланий нет.
Робот Мария: Скажите, устраивает ли Вас работа службы доставки? Приезжает ли заказ приемлемой температуры и в назначенный срок?
Клиент: Вы знаете, я еще не заказывал..
Робот Мария: Записала, и последний вопрос – Оцените по шкале от 0 до 10, насколько Вы готовы рекомендовать наше кафе своим друзьям или знакомым, где 10 означает, что точно порекомендуете, а 0 точно не порекомендуете?
Клиент: Ну, наверно 8.
Робот Мария: Ок. Спасибо, что уделили время, на основании ваших ответов мы будем корректировать нашу работу. В качестве благодарности я отправлю вам в смс промокод на скидку до 35%. До свидания.