Анкетирование клиентов по телефону

Робот Люда: Здравствуйте! Это Людмила, банк "Кубышка". Звоню Вам, чтобы задать несколько вопросов об услугах нашего банка. Вы сможете уделить пару минут?
Клиент: Да, давайте.
Робот Люда: Отлично. Подскажите, как давно Вы пользуетесь услугами нашего банка?
Клиент: Около двух лет.
Робот Люда: Скажите какими услугами банка Вы пользуетесь? Вклады, Кредитные и ипотечные продукты или зарплатный проект?
Клиент: У меня вклад.
Робот Люда: Какие из наших услуг нуждаются в усовершенствованиях на ваш взгляд?
Клиент: Хотелось, чтобы на моей карте появилась возможность покупки товара с кэшбэком.
Робот Люда: Записала. В какое отделение нашего банка Вы обращаетесь чаще всего?
Клиент: Самое ближайшее отделение, на ул. Врача Михайлова.
Робот Люда: Скажите, Вы довольны обслуживанием в этом отделении? Есть ли у Вас какое либо предложение по работе?
Клиент: Да, доволен. Предложений нет.
Робот Люда: Подскажите, пользуетесь ли Вы приложением мобильного банка, все ли устраивает? Есть у Вас предложение по функционалу приложения?
Клиент: Пользуюсь, предложение только одно, убрать ленту со статьями, ну или сделать возможность убрать ее в настройках.
Робот Люда: На этом все, большое спасибо за честные ответы и уделенное время. На основании Ваших ответов мы будем корректировать нашу работу. До свидания.